En resumen: solo pedimos lo necesario para ayudarte a encontrar una vivienda en España. Nunca vendemos tus datos. Recibirás correos nuestros únicamente si los pides, y puedes darte de baja con un clic. ¿Quieres saber qué datos tenemos o prefieres que los borremos? Escribe a hola@anacosta.es y lo resolvemos en menos de un mes.
- Responsable
- AnaCosta Property Finders, Overlangel, Países Bajos
- Contacto
- hola@anacosta.es · +34 623 632 600
1Cuándo tratamos tus datos
Tratamos datos personales en los momentos en que tú contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios. A continuación detallamos cada situación.
Si te pones en contacto
A través del formulario de contacto, por correo, por teléfono o por WhatsApp. Tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje para poder responderte.
Si rellenas el cuestionario o el perfil de búsqueda
Tratamos tus datos de contacto y las preferencias que nos indicas: presupuesto, zona deseada, tipo de vivienda, plazos y gustos personales. Los usamos para buscar propiedades adecuadas y asesorarte con criterio.
Si te conviertes en cliente
Para acompañarte en una compra tratamos además tus datos de domicilio, de identificación y los necesarios para el proceso de compraventa en España. Solo los compartimos con las partes implicadas en tu operación — véase el artículo 4.
Si te alojas en nuestro apartamento vacacional
En el registro en línea solicitamos nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos del documento de identidad y una firma. Lo hacemos porque los arrendadores en España están legalmente obligados a registrar los datos de los huéspedes y comunicarlos a las autoridades competentes. Sin ellos no podemos alojarte.
Si participas en un sorteo
Tratamos tu nombre, correo electrónico y país para realizar el sorteo y localizar al ganador. Véanse también las bases legales.
Si quieres recibir nuestros correos
Tratamos tu nombre y correo electrónico para enviarte nuevas propiedades e información sobre España. Solo lo hacemos si lo has solicitado. Cada correo incluye un enlace para darte de baja.
2Base jurídica y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas | Interés legítimo | 2 años desde el último contacto |
| Perfil de búsqueda y asesoramiento | Ejecución del contrato | 2 años desde el último contacto |
| Acompañamiento en la compra | Ejecución del contrato | 7 años (obligación fiscal) |
| Registro de viajeros | Obligación legal | Según el plazo legal español |
| Sorteo | Ejecución del contrato | 3 meses tras el sorteo |
| Correos y boletín | Consentimiento | Hasta que te des de baja |
Los datos que ya no necesitamos se suprimen.
3No vendemos nada
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, ni los utilizamos para que otras empresas se pongan en contacto contigo.
4Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos cuando es necesario para nuestro servicio o cuando la ley nos obliga:
- Vendedores, promotoras e inmobiliarias en España — únicamente cuando deseas una visita o una reserva, y solo los datos imprescindibles.
- Notaría, abogado, gestoría o banco — únicamente ante una compra real y por encargo tuyo.
- Nuestros proveedores técnicos — para el alojamiento de la web, el envío de formularios y el correo. Con ellos existen contratos de encargo de tratamiento.
- Autoridades españolas — exclusivamente para el registro de viajeros exigido por ley.
Parte de nuestros proveedores está establecida fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5Cookies
Nuestra web utiliza almacenamiento funcional necesario para que el sitio funcione y para recordar si ya has visto un aviso. No requiere consentimiento.
Además usamos cookies analíticas y publicitarias para medir cómo se utiliza la web y evaluar nuestros anuncios en redes sociales. Estas se instalan solo después de que des tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
6Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- acceso a los datos que tenemos sobre ti;
- rectificación de los datos incorrectos;
- supresión de tus datos;
- limitación del tratamiento u oposición al mismo;
- portabilidad de tus datos en un formato de uso común;
- retirada de tu consentimiento, por ejemplo para nuestros correos.
Envía tu solicitud a hola@anacosta.es. Responderemos en el plazo de un mes. Podemos pedirte que te identifiques para no facilitar datos a la persona equivocada.
7Seguridad
Nuestra web funciona únicamente sobre conexión segura. El acceso a tus datos se limita a las personas que deben trabajar con ellos. ¿Sospechas que algo no va bien con tus datos? Ponte en contacto con nosotros de inmediato.
8Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti basadas en tratamientos automatizados. Siempre interviene una persona.
9Reclamaciones
Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, dínoslo primero a nosotros: lo resolveremos. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia nuestra forma de trabajar. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba.