In het kort: we vragen alleen wat we nodig hebben om je te helpen bij het zoeken naar een woning in Spanje. We verkopen je gegevens nooit door. Je krijgt alleen e-mails van ons als je daar zelf om vraagt, en je kunt je met één klik afmelden. Wil je weten wat we van je hebben of wil je dat we het wissen? Mail hola@anacosta.es en het is binnen een maand geregeld.
- Verantwoordelijke
- AnaCosta Property Finders, Overlangel, Nederland
- Contact
- hola@anacosta.es · +34 623 632 600
1Wanneer verwerken wij je gegevens
Wij verwerken persoonsgegevens op de momenten dat je zelf contact met ons zoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Hieronder staat per situatie welke gegevens dat zijn.
Als je contact opneemt
Via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp. Wij verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden.
Als je de vragenlijst of zoekprofiel invult
Wij verwerken je contactgegevens en de door jou opgegeven woonwensen: budget, gewenste regio, type woning, tijdlijn en persoonlijke voorkeuren. Deze gegevens gebruiken wij om passende woningen voor je te zoeken en je gericht te kunnen adviseren.
Als je klant wordt
Voor de begeleiding bij een aankoop verwerken wij aanvullend je adresgegevens, identiteitsgegevens en gegevens die nodig zijn voor het aankoopproces in Spanje. Wij delen deze uitsluitend met de partijen die bij jouw aankoop betrokken zijn — zie artikel 4.
Als je in ons vakantieappartement verblijft
Bij het online inchecken vragen wij naam, geboortedatum, nationaliteit, gegevens van je identiteitsbewijs en een handtekening. Dit doen wij omdat verhuurders in Spanje wettelijk verplicht zijn gastgegevens te registreren en door te geven aan de bevoegde autoriteiten. Zonder deze gegevens kunnen wij je niet laten verblijven.
Als je meedoet aan een winactie
Wij verwerken je naam, e-mailadres en land om de trekking uit te voeren en de winnaar te bereiken. Zie ook de actievoorwaarden.
Als je onze e-mails wilt ontvangen
Wij verwerken je naam en e-mailadres om je nieuwe woningen en informatie over Spanje te sturen. Dit gebeurt alleen als je daar zelf om hebt gevraagd. Onder in elke e-mail staat een afmeldlink.
2Waarom wij dat mogen en hoe lang wij het bewaren
| Waarvoor | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Vragen beantwoorden | Gerechtvaardigd belang | 2 jaar na laatste contact |
| Zoekprofiel en advies | Uitvoering overeenkomst | 2 jaar na laatste contact |
| Aankoopbegeleiding | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Gastenregistratie | Wettelijke verplichting | Volgens de Spaanse wettelijke termijn |
| Winactie | Uitvoering overeenkomst | 3 maanden na de trekking |
| E-mails en nieuwsbrief | Toestemming | Tot je je afmeldt |
Gegevens die wij niet meer nodig hebben, verwijderen wij.
3Wij verkopen niets door
Wij verkopen of verhuren je gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet om je door andere bedrijven te laten benaderen.
4Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet ons daartoe verplicht:
- Verkopers, projectontwikkelaars en makelaars in Spanje — alleen wanneer jij een bezichtiging of reservering wilt, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.
- Notaris, advocaat, gestor of bank — alleen bij een daadwerkelijke aankoop, in jouw opdracht.
- Onze technische leveranciers — voor hosting van de website, het versturen van formulieren en e-mail. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
- Spaanse autoriteiten — uitsluitend voor de wettelijk verplichte gastenregistratie.
Een deel van onze leveranciers is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5Cookies
Onze website plaatst functionele opslag die nodig is om de site te laten werken en om te onthouden of je een melding al hebt gezien. Daarvoor is geen toestemming vereist.
Daarnaast gebruiken wij analytische en advertentiecookies om te meten hoe onze website wordt gebruikt en om onze advertenties op sociale media te kunnen meten. Deze plaatsen wij pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen.
6Je rechten
Je mag ons altijd vragen om:
- inzage in de gegevens die wij van je hebben;
- correctie van gegevens die niet kloppen;
- verwijdering van je gegevens;
- beperking van het gebruik, of bezwaar tegen het gebruik;
- overdracht van je gegevens in een gangbaar bestandsformaat;
- intrekking van je toestemming, bijvoorbeeld voor onze e-mails.
Stuur je verzoek naar hola@anacosta.es. Je krijgt binnen een maand antwoord. Wij kunnen je vragen jezelf te identificeren, zodat wij geen gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken.
7Beveiliging
Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding. Toegang tot je gegevens is beperkt tot de personen die ermee moeten werken. Vermoed je dat er iets misgaat met je gegevens? Neem dan direct contact met ons op.
8Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking. Een mens kijkt altijd mee.
9Klachten
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.